Идея стартапа часто начинается с личного наблюдения. Но проблема, которую видит основатель, может иметь другое значение в повседневной жизни остальных людей. Первый шаг — понять, в какой ситуации конкретная аудитория сталкивается с трудностями. Сформулируйте проблему одним предложением, определите, кого она затрагивает, и запишите, как её решают сейчас. Такая подготовка переводит исследование от общих мнений к конкретным наблюдениям.

Во время интервью спрашивайте о прошлом поведении, а не собирайте похвалу будущему продукту. Когда клиент в последний раз сталкивался с проблемой? Что он сделал, какую альтернативу выбрал и что получилось? Долгая презентация вашего решения может повлиять на ответы. Задавайте открытые вопросы, ведите записи в едином формате и храните личные сведения только с согласия. Отдельно отмечайте повторяющиеся закономерности.

Затем превратите главную гипотезу в небольшой тест. Это может быть простая страница, услуга, оказываемая вручную, или ранний прототип. До начала определите, какой результат будет считаться продвижением. Помимо лайков и просмотров обращайте внимание на запись на встречу, запрос предложения или повторное использование продукта. Сравнивайте результаты по аудиториям и каналам.

Цель теста — не подтвердить идею любой ценой. При слабом результате пересмотрите проблему, аудиторию и предложение. В экосистеме AllinFund направление исследований и проверки рынка связано с AllinUS. В плане исследования полезно заранее зафиксировать вопрос, отбор участников, сроки и продуктовое решение, на которое повлияют выводы.